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Questions & Réponses


Avez-vous des questions ?

 

N'hésitez pas à nous contacter, notre service commercial est à votre entière disposition. 

 

Email : info@happy-prix.com, ou via Facebook Messenger : en bas à gauche de la page.

 

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Questions fréquemment posées :

 

 

Q. Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

 

R. Ce site est 100% sécurisé et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions comme tout site E-commerce.


Happy-Prix est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).


La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur Happy-Prix, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.


Ensuite, nous avons pris les services du leader MONDIAL de la protection des sites web (TRUST) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent par ce site (vous retrouverez d'ailleurs le petit programme de McAfee sur chacune des pages. Il est là, il veille, et il s'assure que personne ne tente de pirater le système).


Et pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.


En résumé, se balader et commander sur HAPPY-PRIX est 100% sûr et sécurisé.

 

 

Q. Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Comment ça se fait ?

 

R. C'est normal. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

 

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours).

 

 

Q. J'ai commandé depuis plus de 15 jours et je n'ai encore rien reçu ?

 

R. Oui, c'est normal. Le délai de livraison est compris entre 2 et 6 semaines.


C'est beaucoup plus proche de 2 que de 6 mais parfois c'est un peu plus long. C'est parce que nous travaillons directement auprès des producteurs, c'est ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs prix.

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